Project

General

Profile

Actions

개선(improvement) #892

closed

* Virtual account _Credit card Cancel payment process

Added by ziniy Kang 8 months ago. Updated 6 months ago.

Status:
완료성공(Resolve)
Priority:
보통(Normal)
Assignee:
Start date:
07/22/2025
Due date:
07/25/2025
% Done:

100%

Estimated time:
(Total: 0.00 h)
Spent time:
(Total: 5.00 h)
Part:
PM
Build env.:

Description

1. Thêm giá trị trạng thái mới
Giữ nguyên: Cancelled, Cancelled(Replied)

Thêm mới:
Cancelled(Request)
→ Tạo ra khi khách hàng hoặc admin (OP/GBO) nhấn nút yêu cầu hủy
→ Là bước trước khi nhấn nút [Payment Cancel]

Cancel Confirmed
→ Áp dụng với các booking thanh toán bằng tài khoản ảo
→ Tạo ra khi admin nhấn nút [Payment Cancel]
→ Có nghĩa là OP/GBO đã xác nhận hủy, bộ phận kế toán có thể hoàn tiền

Khi trạng thái Cancel Confirmed được tạo, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email tới người phụ trách kế toán.
- Email :
- Email template: đính kèm trong file plan

🪧 2. Hiển thị popup xác nhận khi hủy
Trường hợp tài khoản ảo:
Nội dung popup:

Bạn có muốn xử lý xác nhận hủy không?
Hoàn tiền và hủy với tài khoản ảo sẽ được xử lý khi kế toán hoàn tất sau khi được phê duyệt.

Trường hợp thẻ tín dụng:
Nội dung popup:
Bạn có muốn xử lý hoàn tiền và hủy không?
Cả hai trường hợp đều hiển thị 2 nút: Yes / No

🧩 3. Giao diện & nút RFND
Hiển thị nút RFND trong trang Booking Detail
Khi nhấn RFND → mở popup → nếu xác nhận → cập nhật trạng thái tương ứng

🔁 4. Quy trình xử lý (tham khảo)
Người dùng yêu cầu hủy:
Xác nhận đặt phòng → Nhấn nút yêu cầu hủy → trạng thái Cancelled(Request) → admin xử lý → Cancel Confirmed

Admin xử lý trực tiếp:
Trong Booking Detail, nhấn [Cancel] hoặc [Payment Cancel] để cập nhật trạng thái


Files


Subtasks 4 (0 open4 closed)

개선(improvement) #866: [BE/Admin] Implement “Payment Cancel” and “RFND” button logic완료성공(Resolve)ziniy Kang07/22/202507/25/2025

Actions
개선(improvement) #899: [Prepay] Add new cancellation status 완료성공(Resolve)ziniy Kang07/23/202507/25/2025

Actions
개선(improvement) #935: [B2C] Update cancel booking on B2C to Cancel request완료성공(Resolve)ziniy Kang07/23/202507/25/2025

Actions
개선(improvement) #904: Popup for virtual account & card refund완료성공(Resolve)ziniy Kang07/22/202507/25/2025

Actions

Related issues

Related to Ellis improvement - 개선(improvement) #872: [CheckLogic] Check logic booking and cancel status on Alice완료성공(Resolve)ziniy Kang07/18/202507/18/2025

Actions
Related to .biz Hotel Improvements - 개선(improvement) #762: Is it possible to cancel the payment when using a virtual payment. 완료성공(Resolve)Tom Dong07/09/202507/09/2025

Actions
Related to Ellis improvement - 개선(improvement) #976: Add permissions to the "RFND" section완료성공(Resolve)Tom Dong07/29/202507/29/2025

Actions
Related to Ellis improvement - 개선(improvement) #1142: B2C – Admin manually sets the reservation status to "Cancelled" after the card refund is processed.중단 (Stop)Tom Dong

Actions
Actions

Also available in: Atom PDF

Add picture from clipboard (Maximum size: 50 MB)