개선(improvement) #892
Updated by ziniy Kang 8 months ago
1. Thêm giá trị trạng thái mới Giữ nguyên: Cancelled, Cancelled(Replied) Thêm mới: Cancelled(Request) → Tạo ra khi khách hàng hoặc admin (OP/GBO) nhấn nút yêu cầu hủy → Là bước trước khi nhấn nút [Payment Cancel] Cancel Confirmed → Áp dụng với các booking thanh toán bằng tài khoản ảo → Tạo ra khi admin nhấn nút [Payment Cancel] → Có nghĩa là OP/GBO đã xác nhận hủy, bộ phận kế toán có thể hoàn tiền Khi Nếu có thể, khi trạng thái Cancel Confirmed được tạo, hệ thống sẽ nên gửi thông báo (email hoặc qua email Team) tới người phụ trách kế toán. - Email : txt@ohmyhotel.com - Email template: đính kèm trong file plan 🪧 2. Hiển thị popup xác nhận khi hủy Trường hợp tài khoản ảo: Nội dung popup: Bạn có muốn xử lý xác nhận hủy không? Hoàn tiền và hủy với tài khoản ảo sẽ được xử lý khi kế toán hoàn tất sau khi được phê duyệt. Trường hợp thẻ tín dụng: Nội dung popup: Bạn có muốn xử lý hoàn tiền và hủy không? Cả hai trường hợp đều hiển thị 2 nút: Yes / No 🧩 3. Giao diện & nút RFND Hiển thị nút RFND trong trang Booking Detail Khi nhấn RFND → mở popup → nếu xác nhận → cập nhật trạng thái tương ứng 🔁 4. Quy trình xử lý (tham khảo) Người dùng yêu cầu hủy: Xác nhận đặt phòng → Nhấn nút yêu cầu hủy → trạng thái Cancelled(Request) → admin xử lý → Cancel Confirmed Admin xử lý trực tiếp: Trong Booking Detail, nhấn [Cancel] hoặc [Payment Cancel] để cập nhật trạng thái
