개선(improvement) #892
closed* Virtual account _Credit card Cancel payment process
100%
Description
1. Thêm giá trị trạng thái mới
Giữ nguyên: Cancelled, Cancelled(Replied)
Thêm mới:
Cancelled(Request)
→ Tạo ra khi khách hàng hoặc admin (OP/GBO) nhấn nút yêu cầu hủy
→ Là bước trước khi nhấn nút [Payment Cancel]
Cancel Confirmed
→ Áp dụng với các booking thanh toán bằng tài khoản ảo
→ Tạo ra khi admin nhấn nút [Payment Cancel]
→ Có nghĩa là OP/GBO đã xác nhận hủy, bộ phận kế toán có thể hoàn tiền
Khi trạng thái Cancel Confirmed được tạo, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email tới người phụ trách kế toán.
- Email : txt@ohmyhotel.com
- Email template: đính kèm trong file plan
🪧 2. Hiển thị popup xác nhận khi hủy
Trường hợp tài khoản ảo:
Nội dung popup:
Bạn có muốn xử lý xác nhận hủy không?
Hoàn tiền và hủy với tài khoản ảo sẽ được xử lý khi kế toán hoàn tất sau khi được phê duyệt.
Trường hợp thẻ tín dụng:
Nội dung popup:
Bạn có muốn xử lý hoàn tiền và hủy không?
Cả hai trường hợp đều hiển thị 2 nút: Yes / No
🧩 3. Giao diện & nút RFND
Hiển thị nút RFND trong trang Booking Detail
Khi nhấn RFND → mở popup → nếu xác nhận → cập nhật trạng thái tương ứng
🔁 4. Quy trình xử lý (tham khảo)
Người dùng yêu cầu hủy:
Xác nhận đặt phòng → Nhấn nút yêu cầu hủy → trạng thái Cancelled(Request) → admin xử lý → Cancel Confirmed
Admin xử lý trực tiếp:
Trong Booking Detail, nhấn [Cancel] hoặc [Payment Cancel] để cập nhật trạng thái
Files
Related issues
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Subject changed from Prepay cancel process to PREPAY CANCEL PROCESS
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Subject changed from PREPAY CANCEL PROCESS to * PREPAY CANCEL PROCESS
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- File deleted (
Prepay cancel process_20250718_kor_eng.pptx)
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- File Prepay cancel process_20250718_kor_eng.pptx added
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Subject changed from * PREPAY CANCEL PROCESS to * Virtual account _Credit card payment process
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Subject changed from * Virtual account _Credit card payment process to * Virtual account _Credit card Cancel payment process
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Related to 개선(improvement) #872: [CheckLogic] Check logic booking and cancel status on Alice added
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- Related to 개선(improvement) #762: Is it possible to cancel the payment when using a virtual payment. added
Updated by ziniy Kang 8 months ago
- File deleted (
Prepay cancel process_20250718_kor_eng.pptx)
Updated by ziniy Kang 8 months ago
Updated by ziniy Kang 7 months ago
- Related to 개선(improvement) #976: Add permissions to the "RFND" section added
Updated by ziniy Kang 7 months ago
- Related to 개선(improvement) #1142: B2C – Admin manually sets the reservation status to "Cancelled" after the card refund is processed. added
Updated by ziniy Kang 6 months ago
- Status changed from 신규(New) to 완료성공(Resolve)